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Les chargeurs dont la durée de garantie est réolue ne peuvent pas être réparés. Nous nous ferons cependant un plaisir de vous proposer un chargeur neuf. Commandez de produit facilemnt, rapidement et confortablement depuis votre atelier dans notre boutique en ligne intégrée au portail des revendeurs.

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Données de la batterie
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Données du chargeur
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Ladegerät
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Les chargeurs dont la durée de garantie est réolue ne peuvent pas être réparés. Nous nous ferons cependant un plaisir de vous proposer un chargeur neuf. Commandez de produit facilemnt, rapidement et confortablement depuis votre atelier dans notre boutique en ligne intégrée au portail des revendeurs.

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Coûts

  • La réparation faite dans le délai légal de garantie est gratuite pour vous.
  • Si aucun défaut n'est constaté sur l'accumulateur, nous vous facturons des frais pour 45 € HT, avec en plus les frais d'expédition et la TVA.
  • Si aucun défaut n'est constaté sur le chargeur, nous vous facturons des frais pour 35 € HT, avec en plus les frais d'expédition et la TVA.
  • Si l'accumulateur et/ou le chargeur sont en dehors de la période de garantie, vous recevez une estimation des coûts. Veuillez y trouver les coûts actuels de votre réparation. Veuillez nous faire part de votre décision toujours par écrit.

Emballage et instructions d'expédition

  • Les accumulateurs sont des produits dangereux. Pour le service de retour, nous mettons à votre disposition un emballage (celui-ci est approuvé suivant les règlements pour produits dangereux), les autocollants et les documents nécessaires. Veuillez faire attention pour l'expédition aux indications suivantes:
    • Il faut recouvrir les connecteurs enfichables de ruban adhésif pour éviter un court-circuit.
    • Il faut de la même façon coller les autocollants fournis sur le carton. L'autorisation de l'emballage imprimée sur le carton ne doit pas être recouverte. Les étiquettes d'information (produit dangereux) doivent se trouver ensemble sur une surface (côté) de l'emballage et ne doivent pas être recouvertes. C'est également valable pour le numéro imprimé d'autorisation de l'emballage.
    • Veillez à ce que l'emballage soit bien fermé, de préférence avec du ruban adhésif d'emballage. Enfin, l'insert de renfort sera ajouté et le carton fermé en toute sécurité pour le transport avec du ruban adhésif d'emballage. L'insert de renfort doit être utilisé uniquement pour les batteries de Panasonic ou du système Impulse.
  • Les chargeurs peuvent être inclus dans le colis pour produits dangereux si nécessaire.
  • S'il y a seulement des chargeurs dans l'envoi, ils peuvent être envoyés dans un carton d'expédition standard. Veillez à ce que l'emballage soit bien fermé, de préférence avec du ruban adhésif d'emballage. Assurez-vous que le contenu est bien fixé dans l'emballage.
  • Remettez la marchandise emballée en toute sécurité pour expédition uniquement à la firme de transport et de logistique qui en sera chargée par nous. Un résumé de retour doit accompagner chaque accumulateur et chargeur.

Exclusions de la garantie

  • Les dommages dus à une utilisation non-conforme ou bien à une force majeure.
    Indication : les accumulateurs dont les cellules ont été endommagées par une force extérieure, ne doivent pas être envoyées. Rayures et petits écaillements du boîtier n'en font pas partie.
  • Les dégâts causés par l'ouverture du boîtier.
  • Les dégâts causés par un entretien fait incorrectement ou insuffisant (par exemple par un nettoyage du Pedelecs avec un fort jet d'eau).
  • Les dégâts en raison de dommages visibles à l'extérieur et les dommages causés par une chute.
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